Harassment当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針

当院におけるペイシェントハラスメント対応方針

2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法に基づき、事業主にカスタマーハラスメント防止措置が義務付けられました。

それに伴い、以下に該当すると当院が判断した場合は、治療をお断りする可能性がございます。

また、以下にご了承いただけない場合は、治療を行うことが出来かねますので、ご理解の程お願い申し上げます。

当院でも患者さんの正当な権利を尊重しながら、スタッフと他の患者さんの安全を守り、信頼関係に基づく診療環境を維持するため、本方針を定めております。

院内の規則を守り、他の患者さんの診療やスタッフの業務を妨げないようご協力ください。
他の患者様のご迷惑になる行為（怒鳴る、タバコや未入浴の匂い、香水が強い等）はお控えください。
正当な理由なく対話を拒否する、意図的に意思疎通を妨げるなど、診療に必要なコミュニケーションを著しく阻害する行為はお控えください。
医学的に適切でない治療や自己都合による変更を強要、説明後も不当な要求を執拗に繰り返す、また患者様本意の事情で治療を止めざるを得ない状況になるといった行為はお控えください。
当院よりお渡ししたお見積書や治療計画書などの資料について、当院の許可なくSNSやインターネット上に公開・掲載する行為はお控えください。

暴行、脅迫、暴言、侮辱、威圧、土下座の強要、差別的・性的言動、故意の設備破損。
不退去、長時間の居座り、必要性を超える反復的な連絡・対応要求、職員個人への攻撃や私的要求。
歯科医師と他のスタッフとで態度を変え、特定のスタッフを侮辱・威圧・差別する行為。
医学的な安全性に反する処置の強要、合理的根拠のない金銭補償・診療費免除等の強要。
口コミサイトやSNS等で、虚偽と認識しながら事実と異なる情報を発信する行為、誹謗中傷、脅迫、個人情報の不当な公開などにより、医院・スタッフの権利や信用を侵害する行為。

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診療時間	月	火	水	木	金	土	日
09:00〜13:00	●	●	●	-	●	●	-
14:00〜17:30	●	●	▲	-	●	▲	-

【休診日】木曜・日曜・祝日

（※土曜にセミナーがある週は木曜に振替診療します）

▲は18:00までの診療となります。

・最終受付：17:00まで（▲の日は17:30まで）

近鉄奈良線、京都線・橿原線
大和西大寺駅下車　北口より徒歩3分

〒631-0821　
奈良県奈良市西大寺東町1丁目4-46 アマービレ秋篠1階

クリニックに併設されている駐車スペースですが、共有スペースとなりますため、ご利用がいただけなくなりました。
車でお越しの方は、恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用ください。
※長時間のオペに関しては許可をいただいておりますので、利用希望の際は予め受付にお申し出ください。